Ingela Lochheim från Hässleholm har läst Informationslogistik vid Linnéuniversitetet i Växjö. Nu är hon färdig med sin magisteruppsats där hon tittat närmare på hur informationen fungerar inom vården.
– Jag har tittat på sjukvården för att det är så komplex, det finns så många aktörer som ska samspela, säger Ingela Lochheim.

Ingela Lochheim arbetade som undersköterska i 20 år, och hon har varit med om att informationen inte fungerar.
– Jag har lärt mig var det krånglar och det handlar om informationslogistik, säger Ingela Lochheim.

Informationslogistik handlar om att bygga broar mellan olika öar av information med syftet att hitta metoder som gör informationshanteringen bättre.
– Det handlar om att ha rätt information vid rätt tillfälle på rätt plats med rätt kvalité, säger Ingela Lochheim.

I hennes studie studerar hon pilotprojektet BackUpp inom primärvården, ett projekt som är initierat av bland andra Försäkringskassan, Region Skåne, MORSE-projektorganisation och forskare.
Inom projektet arbetar de deltagande vårdcentralerna efter en manual med ett strukturerat omhändertagande av patienten. Genom att följa mallen och sedan utvärdera kan man se hur patienten uppfattat sitt möte med sjukvården och vilken hjälp patienten fått.

I magisteruppsatsen har Ingela Lochheim tittat närmare på hur informationen fungerar för patienter som söker vård för smärta i ländryggen.
– Det jag undersökt är om BackUpp-metoden utgår från patientens behov, säger Ingela Lochheim.

Informationsutbytet ska fungera mellan en rad olika vårdinstanser så som vårdcentralen, specialistvård, röntgenavdelningar, försäkringskassan och arbetsförmedlingen.
– Allt fungerar jättebra, förutom med specialistvården. Strukturerna är redan felbyggda och köerna är alldeles för långa. Samverkan mellan vårdcentralerna och specialistvården behöver utvecklas, säger Ingela Lochheim om sitt resultat.
– Resultatet var inte helt oväntat, fortsätter hon.

Ingela Lochheim kritiserar hur de olika instanserna är suveräna och att de saknar fungerande kontakt mellan instanserna.
– Doktor A vet inte vad doktor C sagt till patienten och då fungerar inte informationsflödet för patienten, säger Ingela Lochheim.

Rätt behandling till rätt patient i rätt tid är mottot men för att det ska bli verklighet behövs samordning.
– Man måste samordna datasystemen, de måste kunna prata med varandra. Man måste organisera sig mellan de olika instanserna, säger Ingela Lochheim.

Projektet BackUpp som Ingela Lochheim studerat kommer snart få en uppföljare. BackUpp 2.0 där fler vårdcentraler ska prova samma manual som de fem första vårdcentralerna använt sig av i pilotprojektet.
Ingela Lochheim hoppas att hon kan få en roll i det nya projektet, men än är inget säkert.