Driftstörning hos Swedbank och Sparbankerna

Inrikes Swedbanks och Sparbankerna hade under fredagsmorgonen stora tekniska problem. Fram till niotiden kunde bankernas kunder inte logga in via varken hemsidan eller appen eller betala med kort.
Miljontals kunder drabbades.

Det var till följd av en driftstörning, som upptäcktes vid 01-tiden natten mellan torsdag och fredag, som bankernas kunder varken kunde gå in på hemsidan eller logga in i appen.
Inte heller kortbetalningar fungerade och det har också varit svårt att nå banken via deras offentliga telefonnummer.
Enligt DN drabbades åtta miljoner privatkunder och 600 000 företagskunder i Sverige, Estland, Lettland och Litauen
Även Swish-betalningar har strulat för bankernas kunder.
”För frågor om betalningar, var vänlig kontakta din bank”, skriver Swish på sin hemsida.
Vid klockan 09 20 gick det åter att logga in på sin bank via hemsidan och appen.
– Kortbetalningarna funkar och kundcenter är i gång, men det är begränsad kapacitet och köer kan förekomma, sade Swedbanks presschef Unni Jerndal till Aftonbladet.
Enligt Jerndal kommer de kunder som drabbats av de strejkande tjänsterna att gottgöras.
– Vi kommer att kompensera kunder som lider ekonomisk skada av de här problemen.
Finansinspektionen har följt bankens problem.
– Vi följer det här nära. Vi kommer säkerställa och se till att banken vidtar åtgärder så det här inte händer igen. Som alltid följer vi upp det här, säger Victoria Ericsson på Finansinspektionens presstjänst till DN.