Fick inte gå på toaletten

En händelse där en kund inom hemtjänsten tvingades att uträtta sina behov hängande i en lift har nu utretts enligt Lex Sarah. Det var anhöriga som kontaktade biståndshandläggare och även skickade foton. Händelsen inträffade i november i Glimåkra förra året då en kund larmade och behövde hjälp till toaletten. Men någon hjälp till toan fick kunden inte, det fanns det inte tid till eftersom det skulle ta lång tid med kvällsmaten, hade personalen förklarat. Istället fick kunden hänga i en lift för att det skulle gå lättare att uträtta behoven på det sättet. Men så ska det, enligt utredningen, inte få gå till. Liften har inte använts på rätt sätt vilket inte bara inneburit en risk för skada och smärta utan också kan uppfattas som kränkande. Otillräcklig kommunikation och ledning av hur insatser ska utföras uppges vara orsak till händelsen. Åtgärder har nu vidtagits för att inte något liknande ska kunna upprepas.