Det måste bli enklare, Postnord

Jag hade beställt en vara på internet. Den skulle sändas till mig via Postnord. För att få varan hemsänd till min dörr hade jag betalat 48 kronor. När varan kommit från företaget till Postnord, fick jag ett sms om att jag skulle ta kontakt med dem och meddela när jag kunde ta emot varan i mitt hem. Jag fick två alternativ för kontakten. Antingen kunde jag gå in på Postnords hemsida med en internetadress, 72 bokstäver/siffror lång. Eller också kunde jag ringa till Postnord.